Visión de la Empresa
Sedena apunta a satisfacer la necesidad de contar con un servicio odontológico domiciliario de calidad y excelencia profesional, cuando se lo requiera las 24 horas al día los 365 días del año convirtiéndose de este modo en un referente tanto para la población en general como para las empresas de salud que contraten nuestro servicio .
Misión
Contratar profesionales con experiencia en la atención de urgencias odontológicas que reciben de parte de Sedena un entrenamiento específico en el uso de la tecnología que permite los procesos de atención odontológica domiciliaria, brindándoles además capacitaciones periódicas y manuales con procedimientos estandarizados, normas de atención, cuadros clínicos frecuentes, medicación, uso y mantenimiento de la aparatología portátil, en el marco de lograr una atención que satisfaga las necesidades y expectativas de nuestros pacientes atendidos.
Utilizar un innovador concepto de atención odontológica que se brinda donde sea requerida sin la necesidad de traslado del paciente a un consultorio, centrándose en la resolución de la urgencia, derivando luego al paciente a su odontólogo para el tratamiento definitivo. El equipamiento portátil de alta tecnología, se ensambla donde el paciente se encuentre, ya que es fácilmente transportable sin tener la limitación que tienen los vehículos odontológicos en los que hay que llevar al paciente hasta el interior del mismo vehículo.
Integrarse perfectamente con todos los sistemas de atención odontológica existente por lo que no será excluyente de los convenios que se tengan con otros colegas, sino que potenciará de manera sinérgica dichos servicios.
Monitorear por muestreo al azar el grado de satisfacción de los pacientes. A su vez son registrados todos los procedimientos realizados a los pacientes atendidos. Todos estos elementos son utilizados a manera de feed back para perfeccionar nuestro sistema.
Valores
Cada paciente atendido debe ser un paciente satisfecho, y los afiliados al sistema deben tener la tranquilidad de saber que cuentan con un servicio de atención de urgencias odontológicas domiciliarias que los asiste cuando lo requieran.
Cada empresa de salud que contrata nuestros servicios debe saber que nuestro servicio le genera valor para sus afiliados, distinguiéndose y diferenciándose de esta forma de la competencia